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Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Über Alcatraz Island

Wie kann ich Tickets für Alcatraz Island kaufen?

Tickets können direkt auf unserer Website erworben werden. Wir empfehlen, im Voraus zu buchen, um sich den gewünschten Termin zu sichern.

Wie lange dauert die Besichtigung von Alcatraz Island?

Eine typische Tour dauert etwa 2,5 bis 3 Stunden, einschließlich der Fährenfahrten und der Zeit, die man für die Erkundung der Insel benötigt.

Wann ist die beste Zeit für einen Besuch auf Alcatraz?

Am frühen Morgen und an Wochentagen ist es in der Regel weniger überlaufen, so dass die Fahrt ruhiger verläuft.

Kann ich Essen oder Getränke nach Alcatraz mitbringen?

Essen und Trinken ist auf der Insel nicht erlaubt. Wir empfehlen, vor oder nach Ihrem Besuch am Pier 33 zu essen.

Gibt es auf Alcatraz eine Toilette?

Ja, es gibt Toiletten auf der Insel, auch an der Anlegestelle der Fähre.

Ist die Tour für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Alcatraz verfügt zwar über einige barrierefreie Einrichtungen, aber das Gelände der Insel ist steil und uneben, was den Zugang für Besucher mit Mobilitätseinschränkungen erschweren kann. Bitte erkundigen Sie sich im Voraus nach speziellen Unterkünften.

Wie komme ich nach Alcatraz?

Die Fähren legen am Pier 33 in San Francisco ab. Es gibt öffentliche Verkehrsmittel, oder Sie können mit dem Auto zum Pier fahren und in der Nähe parken.

Kann ich auf der Insel Fotos machen?

Ja, das Fotografieren ist auf der Insel erlaubt, aber Drohnen und Stative sind nicht erlaubt.

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Tickets für Alcatraz Island an, ist aber nicht die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

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Kontakt

Auf dieser Website werden offizielle Eintrittskarten für diesen Veranstaltungsort verkauft. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsortes handelt.

Die Bilder und Videos auf dieser Website können visuelle Elemente enthalten, die mit Hilfe von KI-Technologie erstellt oder verbessert wurden. Sie werden nur zur Veranschaulichung bereitgestellt.