Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2025

Bienvenido a City Events LLC ("City Events", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web (el "Sitio Web") y los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar los Servicios, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar los Servicios inmediatamente.

1. 1. Quiénes somos

1.1 Información sobre la empresa

City Events LLC es una empresa constituida con arreglo a las leyes de Delaware, con domicilio social en 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Sitio web y servicios

Los Servicios prestados por City Events incluyen la compra de entradas de acceso (las "Entradas") a atracciones, recintos y eventos organizados por terceros (los "Organizadores") y ofrecidos a través de nuestro Sitio Web.

1.3 Compradores y funciones

City Events conecta a los independientes Organizadores responsable de la creación y gestión de las atracciones, lugares y eventos que aparecen en el Sitio Web, con los usuarios ("Compradores") que navegan, se registran o compran Entradas. City Events únicamente facilita estas interacciones y no es propietaria, opera ni controla los eventos listados.

2. Uso de nuestro sitio web

2.1 Requisitos

Para utilizar nuestros Servicios, debe:

1. Tener al menos 18 años o contar con el consentimiento explícito de los padres o tutores.
2. Cumplir todas las leyes locales, estatales y nacionales aplicables mientras utilice el Sitio Web.

2.2 Creación de cuentas y seguridad

Los compradores pueden adquirir entradas sin registrarse; sin embargo, se creará una cuenta automáticamente tras la primera compra. Alternativamente, los Compradores pueden registrarse manualmente para acceder a funciones adicionales. Al registrarse, usted acepta:

1. Proporcione información precisa, actualizada y completa.
2. Proteja las credenciales de su cuenta.
3. Notifíquenos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

2.3 Conductas prohibidas

Los compradores se comprometen a no hacer ni intentar hacer:

• Interrumpir o interferir en el funcionamiento de los Servicios.
• Eludir las medidas de seguridad o extraer datos del Sitio Web sin autorización.
• Violar las leyes, reglamentos o derechos de terceros aplicables.

3. Transacciones y pagos

3.1 Papel en las transacciones

City Events actúa como intermediario facilitando las transacciones entre Compradores y Organizadores. Toda reserva o compra constituye un acuerdo entre el Comprador y los Organizadores correspondientes.

3.2 Tratamiento de los pagos

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos. City Events no controla los precios, tasas o impuestos establecidos por los organizadores, pero los muestra de forma transparente en la caja.

3.3 Reembolsos y anulaciones

Las políticas de reembolso y cancelación las determina cada Organizador y se describen en el listado del evento. Aunque City Events puede proporcionar asistencia al cliente en relación con la compra de entradas en el sitio web, no garantizamos reembolsos.

4. Responsabilidades y conducta

4.1 Obligaciones de los organizadores

Los organizadores son responsables de:

• Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.
• Proporcionar detalles precisos del evento.
• Prestar los servicios según lo anunciado y cumplir los compromisos con los compradores.
• Cumplir cualquier otra condición acordada entre el Organizador y City Events.

4.2 Obligaciones del comprador

Los compradores deben:

• Revise todos los detalles y políticas del evento antes de reservar.
• Acatar las normas y políticas de los organizadores.
• Evite revender entradas o participar en actividades fraudulentas.

5. Propiedad intelectual y contenidos

5.1 Contenido del sitio web

Todos los contenidos, marcas comerciales y elementos de diseño del sitio web son propiedad de City Events o nos han sido cedidos bajo licencia. Queda prohibido el uso no autorizado de estos contenidos.

5.2 Contribuciones de los usuarios

Al enviar contenido (por ejemplo, reseñas, fotos) al sitio web, usted concede a City Events una licencia no exclusiva y perpetua para utilizar, modificar y distribuir sus contribuciones en relación con los Servicios. Usted conserva la propiedad y se compromete a no enviar material ilegal o infractor.

6. Privacidad y uso de datos

City Events valora su privacidad. Encontrará información sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos en nuestro Política de privacidadasí como nuestro Política de cookies. Los datos personales compartidos durante las transacciones también pueden compartirse con los Organizadores para facilitar las reservas.

7. Responsabilidad

7.1 Limitación de responsabilidad

City Events no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al importe abonado por usted por la entrada correspondiente. .

7.2 Responsabilidad de terceros

City Events no es responsable de las acciones u omisiones de los Organizadores o de terceros proveedores. Los organizadores son los únicos responsables de la exactitud de sus anuncios y de la prestación de sus servicios.

8. Modificaciones del servicio

City Events se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. Siempre que sea posible, notificaremos a los Compradores los cambios significativos.

9. Resolución de litigios

9.1 Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nueva York.

9.2 Procedimiento contencioso

a. Acuerdo de arbitraje obligatorio

Usted y City Events acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos, su uso del Sitio Web, o cualquier servicio o producto ofrecido, vendido o distribuido a través de City Events se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de en los tribunales. Al aceptar el arbitraje, tanto usted como City Events renuncian a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo. Los detalles de este acuerdo, junto con excepciones limitadas, se describen en esta sección.

b. Renuncia al juicio con jurado

USTED Y CITY EVENTS RENUNCIAN POR LA PRESENTE A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO. En su lugar, usted y City Events acuerdan que todas las reclamaciones y disputas se resolverán mediante arbitraje. En cualquier acción legal entre usted y City Events relacionada con si el arbitraje debe proceder o para confirmar o anular un laudo arbitral, USTED Y CITY EVENTS RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y acuerdan que la disputa será resuelta por un juez.

c. Renuncia a acciones colectivas y demandas representativas

TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ÁMBITO DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA O ARBITRAJE MASIVO. LAS RECLAMACIONES DE VARIOS CLIENTES O USUARIOS NO PODRÁN COMBINARSE NI CONSOLIDARSE.

Si se determina que esta renuncia a la demanda colectiva es inaplicable o inválida, entonces ni usted ni City Events tendrán derecho a arbitraje y, en su lugar, todas las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal de justicia, tal como se establece en la Sección 9.1.

d. Excepciones al arbitraje

A pesar de lo anterior, usted o City Events podrán interponer una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía. Además, las reclamaciones relacionadas con el cumplimiento o la validez de los derechos de propiedad intelectual, como patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales, no están sujetas a este acuerdo de arbitraje.

e. Procedimientos de arbitraje

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") con arreglo a sus Normas de Arbitraje Comercial y, cuando proceda, sus Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor. El árbitro quedará vinculado por las presentes Condiciones.

Salvo acuerdo en contrario, las audiencias de arbitraje tendrán lugar en el condado (o parroquia) donde usted resida. Si su reclamación asciende a $10.000 o menos, el arbitraje podrá realizarse únicamente sobre la base de presentaciones escritas, por teléfono o en persona, a discreción del árbitro y de conformidad con las normas de la AAA.

Si el árbitro emite un laudo a su favor que supere nuestra última oferta de acuerdo por escrito (si la hubiera) antes de la elección del árbitro, le pagaremos la cantidad menor de las siguientes (i) el importe concedido por el árbitro o (ii) $1.000.

Cada parte correrá con sus propios costes, honorarios y gastos de arbitraje, compartiendo ambas partes a partes iguales los honorarios y costes del árbitro, a menos que la ley exija lo contrario.

f. Divisibilidad

Si alguna disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

g. Derecho de exclusión voluntaria

Cualquiera de las partes puede renunciar a este acuerdo de arbitraje, pero dicha renuncia debe realizarse por escrito y enviarse en un plazo de 30 días a partir del primer uso del Sitio Web o de la compra de servicios. La exclusión voluntaria no afectará a la aplicabilidad de ninguna otra disposición de estas Condiciones.

h. Supervivencia

Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con City Events.

10. Renuncia de garantías
EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR CITY EVENTS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, ESTÉN LIBRES DE ERRORES, SEAN SEGUROS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. USTED UTILIZA EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS POR SU CUENTA Y RIESGO.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN DE NUEVA YORK, CITY EVENTS RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, DE NO INFRACCIÓN, DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS, DEL CURSO DE LA EJECUCIÓN O DEL USO DEL COMERCIO. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE NINGÚN CONTENIDO O INFORMACIÓN PROPORCIONADOS EN EL SITIO WEB.

CITY EVENTS NO ES RESPONSABLE DE LAS ACCIONES U OMISIONES DE TERCEROS, INCLUIDOS ORGANIZADORES DE EVENTOS, PROVEEDORES DE PAGOS O USUARIOS DEL SITIO WEB. USTED EXIME A CITY EVENTS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O DAÑO, CONOCIDO O DESCONOCIDO, DERIVADO DE DISPUTAS CON TERCEROS. 

11. 11. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY DE NUEVA YORK, EN NINGÚN CASO CITY EVENTS, SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, PROVEEDORES, ANUNCIANTES O PATROCINADORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, NEGOCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CITY EVENTS NO SERÁ RESPONSABLE DE:

• INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE UN ORGANIZADOR DE UNA ENTRADA O DE UN EVENTO SEGÚN LO ANUNCIADO.
• LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES RESULTANTES DE SU USO DE LOS SERVICIOS O ASISTENCIA A UN EVENTO.
• CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES Y/O DE SU INFORMACIÓN PERSONAL.
• CUALQUIER ERROR, VIRUS, GUSANO, TROYANO U OTRO COMPONENTE DAÑINO TRANSMITIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB.
• CUALQUIER ERROR, EQUIVOCACIÓN U OMISIÓN EN EL CONTENIDO.
• BILLETES PERDIDOS, ROBADOS O DETERIORADOS.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CITY EVENTS DERIVADA O RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES, SU USO DEL SITIO WEB O LA COMPRA DE SERVICIOS SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE (i) CIEN DÓLARES ($100) O (ii) LA CANTIDAD QUE HAYA PAGADO A CITY EVENTS EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES.

12. 12. Disposiciones generales

12.1 Divisibilidad

Si alguna parte de estas Condiciones se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

12.2 Acuerdo completo

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y City Events en relación con los Servicios.

10.3 Información de contacto

Si tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con City Events LLC
help@tourism-tickets.com