We zijn je verzoek aan het verwerken.
Sluit of vernieuw de pagina niet.
Tickets Help
Home " Tickets voor toerisme - Helpcentrum

Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Over Alcatraz

Hoe koop ik kaartjes voor Alcatraz Island?

Tickets kunnen rechtstreeks op onze website worden gekocht. We raden je aan van tevoren te reserveren om zeker te zijn van het gewenste tijdstip.

Hoe lang duurt de tour op Alcatraz Island?

De typische tour duurt ongeveer 2,5 tot 3 uur, inclusief veerbootritten en tijd die je besteedt aan het verkennen van het eiland.

Wat is de beste tijd om Alcatraz te bezoeken?

Vroege ochtenden en doordeweekse dagen zijn over het algemeen minder druk en bieden een rustigere ervaring.

Kan ik eten of drinken meenemen naar Alcatraz?

Eten of drinken is niet toegestaan op het eiland. We raden je aan om voor of na je bezoek bij Pier 33 te gaan eten.

Zijn er toiletten op Alcatraz?

Ja, er zijn toiletten op het eiland, ook bij de aanlegplaats van de veerboot.

Is de tour rolstoeltoegankelijk?

Hoewel Alcatraz een aantal toegankelijkheidsvoorzieningen heeft, is het terrein van het eiland steil en oneffen, waardoor de toegang voor bezoekers met mobiliteitsbeperkingen beperkt kan zijn. Informeer vooraf naar specifieke accommodaties.

Hoe kom ik bij Alcatraz?

Veerboten vertrekken vanaf Pier 33 in San Francisco. Er is openbaar vervoer beschikbaar of je kunt naar de pier rijden en vlakbij parkeren.

Mag ik foto's maken op het eiland?

Ja, fotograferen is toegestaan op het eiland, maar drones en statieven zijn niet toegestaan.

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor Alcatraz Island, maar is niet de officiële website van de locatie.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op

Deze website verkoopt officiële tickets voor deze zaal. Houd er echter rekening mee dat dit niet de officiële website van de locatie is.

De afbeeldingen en video's op deze website kunnen visuele elementen bevatten die zijn gecreëerd of verbeterd met behulp van AI-technologie. Ze worden alleen ter illustratie aangeboden.